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做一名交警的职责是什么？是严格公正执法，惩处违法违规行为；是及时有力处置，维护交通秩序……而在金鹰小学门口，交警任赟给出了一份不一样、更加温暖的答案。

作为执法者，本可以站在路中指挥车辆，甚至动用处罚权来保障校门口交通顺畅，任赟没有选择“常规操作”，而是自己开车门护送孩子们上学，既减少了家长停车送孩子的时间，有效避免了拥堵，也保障了学生进校安全。这样的工作方式，不仅尽到了本职本分，也让接送孩子的家长放心，更让无数人倍感暖心。

良好的社会秩序固然离不开严格规范执法，但当面对现有条件无法满足群众需求的矛盾时，选择何种方式找到问题的“最优解”，也体现着管理者的工作理念和政绩观念。显然，以“服务者”的思维开展工作，充分考虑执法对象的切身感受，尽己所能为他们提供便利和帮助，要比单纯从“执法者”的角度开展工作，更能收获群众的认可，也更能在潜移默化中影响群众的行为习惯，使之成为文明社会秩序的尊崇者和维护者。

如何在满足家长学生需求和维护交通秩序之间找到平衡，交警任赟作出了良好示范。同样，在更多涉及群众衣食住行的“关键小事”上，能否准确把握社会心态和群众需求，进一步转变执法理念、优化管理方式，让群众在带有“人情味”和“烟火气”的服务管理中感受到城市的温情善意，从而凝聚起文明向上的行动力量，值得更多管理者思考和努力。

（王棣）