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桥东区宝盛园小区内，一个单元自来水管道漏水多时。近日，在桥南街社区协调下准备施工维修时，却又遇一户居民“失联”。如何找人？如何推进问题快速解决？来看桥南街社区是如何为民解难题的。

“我们宝盛园4号楼3单元所有中户水费这俩月都超支，自来水公司工作人员看过，应该是主管道有漏水点。施工需要整个单元住户同意，但现在一楼一住户联系不上，维修卡在这儿了。”近日，宝盛园居民代表焦急地向桥南街社区求助，希望社区能帮忙“寻人”。

社区工作人员听闻，当下查找了居民户卡，发现该户常年无人居住；随后，在实地走访周边常住居民时了解到，此房一年多前已出售，但谁都未见过新业主；社区又赶紧与辖区民警取得联系，通过户籍信息进行查找，可仍无果。

问题变难题，但办法总是有的。该社区随即转换思路，组织相关居民签订知情同意书，并在社区、民警、居民三方共同见证下，找专业人员打开了该户地下室的门锁，自来水管道维修顺利进行。施工完成后，社区又为该住户更换了新的地下室门锁，钥匙分别由社区和派出所共同持有。

“社区真是把咱居民的事放心上，多亏了他们出面帮忙，要不然跑水问题还得继续往后拖。”事后，居民纷纷对社区为民解忧的速度和力度点赞。（河山新闻记者 韩洁 通讯员 闫丹丹）