今年以来,怀来县住建局城管综合行政执法大队不断强化服务意识,进一步推行文明执法,塑造城管队伍良好形象。
强化宣传引导。通过发放城市管理宣传资料等方式,加强与管理对象的沟通和交流,充分听取管理对象对城市管理工作的意见和建议,增进管理对象对城管工作的了解和认识,提升市民群众参与城市管理工作的自觉性和主动性。
改进工作方式。针对流动摊点、占道经营等易反复出现、群众反映强烈的热点难点问题,坚持宣传教育在先,灵活运用说服教育、劝导示范、行政指导等非强制行政手段,必要时严格依照相关法律法规进行处罚。
转变工作理念。紧紧围绕“人民城市人民管,管好城市为人民”工作理念,执法过程中注重文明劝导、文明宣传,减少相对人对立情绪,降低执法工作难度,切实做到规范、便民、高效,不断提升市民群众满意度。(王松 伊莎)
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